← Terug naar dienstenINTRODUCTIEAANBOD · €50 KORTING

Ontdek waar uw IT-dienstverlening vastloopt

Een onafhankelijke beoordeling van één ITSM- of Jira-workflow. U krijgt onderbouwde bevindingen en concrete eerste verbeterstappen, zonder toegang tot uw systemen te geven.

Vraag een audit aan →

Wat ontvangt u?

  • Beoordeling van één incident-, serviceverzoek- of Jira-workflow.
  • Analyse van maximaal vijf pagina’s of vijf geanonimiseerde screenshots.
  • Maximaal vijf bevindingen met bron, mogelijk gevolg, prioriteit en eerste actie.
  • Een schriftelijk rapport met aanbevolen volgorde van aanpak.

Levering binnen twee werkdagen na ontvangst van betaling en complete intake, volgens de vooraf bevestigde afspraak.

We rapporteren alleen wat het materiaal ondersteunt. Bij onvoldoende bewijs benoemen we de ontbrekende informatie. Deze scan is geen certificeringsaudit of technische securitytest; implementatie is niet inbegrepen.

Zo werkt het

Zo werkt het

  1. Aanvragen: beschrijf kort de workflow en uw vraag.
  2. Afstemmen: u ontvangt de scope en totaalprijs, inclusief eventuele btw.
  3. Akkoord en betaling: u ontvangt een factuur met een afzonderlijk zakelijk betaalverzoek.
  4. Aanleveren en ontvangen: na complete intake en betaling begint de audit.

Fictief voorbeeld van een bevinding

Waarneming: het voorbeeldproces beschrijft een overdracht naar een applicatieteam, maar noemt geen eigenaar voor voortgang en communicatie.

Eerste actie: wijs bij elke overdracht één verantwoordelijke aan. Controleer twee weken lang hoeveel tickets langer dan één werkdag zonder eigenaar staan.

Dit voorbeeld bevat geen klantgegevens en is geen resultaatclaim.
ITSM Friction Audit

Vraag een audit aan

Een aanvraag verplicht u nog niet tot afname. Stuur in deze eerste stap geen interne documenten, klantgegevens of wachtwoorden mee.

Geen e-mailapp ingesteld? Mail rechtstreeks naar joel@krakabusinesssolutions.nl.

U controleert en verstuurt de aanvraag zelf in uw e-mailapp. Dit formulier slaat geen gegevens op. Privacy